Política de privacidad
Borrador · 31 de agosto de 2026
Faltan datos por confirmar y falta la revisión jurídica. No publicar todavía.
1. Quién trata tus datos
- Responsable
- V.O.F. T.I.N. Tus Idiomas Nativos
- Forma jurídica
- Vennootschap onder firma (VOF), constituida en los Países Bajos
- Domicilio
- Elzenhagensingel 1507, 1022 LA Ámsterdam, Países Bajos
- KVK
- 42083465
- BTW-ID
- NL869631305B01
- Contacto
- tusidiomasnativos@gmail.com
Al estar establecidos en los Países Bajos, tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa neerlandesa que lo desarrolla.
2. Qué datos tratamos
De la persona titular de la cuenta
La cuenta pertenece siempre a una persona mayor de 18 años. De ella tratamos:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- País.
- Confirmación de que es mayor de edad.
- Progreso dentro de la aplicación.
No pedimos el género ni la fecha de nacimiento completa.
De la persona menor que estudia
Cuando una madre, padre o tutor legal crea la cuenta para una persona menor, el perfil del estudiante se limita a:
- Un alias, no su nombre real.
- Un rango de edad, no su fecha de nacimiento.
- El idioma que estudia.
- Su progreso.
No recogemos datos de contacto de la persona menor: toda la comunicación va dirigida a la persona adulta titular de la cuenta.
Teléfono y WhatsApp
El teléfono no es obligatorio. Se solicita de forma opcional en dos situaciones:
- Al reservar una clase, para poder coordinarla.
- Para recibir mensajes de servicio por WhatsApp, con consentimiento específico.
Las comunicaciones promocionales por WhatsApp requieren una autorización separada: aceptar los mensajes de servicio no implica aceptar las promociones, y puedes retirar cualquiera de los dos consentimientos en cualquier momento.
Si la aplicación almacena dirección IP, identificadores de dispositivo, registros técnicos, puntuaciones o resultados de los juegos, conversaciones con el chatbot o grabaciones de audio de los ejercicios de pronunciación. El RGPD obliga a enumerar todas las categorías de datos, así que esta sección no está completa.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Prestar el servicio — crear y mantener tu cuenta, guardar tu progreso, permitirte reservar clases. Base: la ejecución del contrato que aceptas al registrarte.
- Gestionar la suscripción — el cobro lo realizan Apple o Google dentro de la aplicación; nosotros necesitamos saber si tu cuenta tiene acceso Premium. Base: la ejecución del contrato.
- Mensajes de servicio por WhatsApp — avisos sobre tus clases. Base: tu consentimiento.
- Promociones por WhatsApp — Base: un consentimiento distinto y específico.
- Atender tus consultas — cuando nos escribes. Base: nuestro interés legítimo en responderte.
- Cumplir obligaciones legales — contables y fiscales. Base: la obligación legal.
4. Personas menores de edad
TIN no permite que una persona menor de 18 años cree una cuenta por sí misma. La cuenta y el pago corresponden siempre a una persona adulta, que es quien decide crear un perfil de estudiante para la persona menor a su cargo y quien ejerce sus derechos en su nombre.
Si detectamos que se ha creado una cuenta incumpliendo esta regla, la suspenderemos y eliminaremos los datos asociados.
5. Quién más accede a tus datos
Faltan los proveedores que intervienen en el servicio: alojamiento, base de datos, autenticación, analítica, envío de correo, inteligencia artificial o chatbot y almacenamiento de archivos. El RGPD exige nombrarlos, indicar en qué país tratan los datos y, si están fuera del Espacio Económico Europeo, explicar con qué garantías se realiza la transferencia.
Aparte de esos proveedores, no vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Apple y Google tratan los datos de pago bajo sus propias políticas cuando contratas la suscripción desde sus tiendas.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Plazos de conservación de cada categoría de dato y procedimiento de eliminación de la cuenta: dónde se solicita, en cuánto tiempo se ejecuta y qué se conserva después por obligación legal.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir los que sean inexactos.
- Supresión — pedir que los borremos.
- Limitación — pedir que dejemos de usarlos temporalmente.
- Portabilidad — recibirlos en un formato legible por máquina.
- Oposición — oponerte a tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
- Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin que afecte a lo hecho antes.
Escríbenos a tusidiomasnativos@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la autoridad de control neerlandesa, la Autoriteit Persoonsgegevens, o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.
8. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio afecte de forma relevante a cómo tratamos tus datos, te avisaremos a través de la aplicación o del correo asociado a tu cuenta.
9. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad: tusidiomasnativos@gmail.com.